Siège inclinable dans l'avion, son sans écouteurs… les conseils d'une hôtesse de l'air face aux incivilités

S iège incliné, échange de place refusé, passagers bruyants… en avion, les tensions peuvent vite monter et virer à l’affrontement. Face à ces incivilités de plus en plus fréquentes, Karine de Falchi, hôtesse de l’air, nous dévoile les règles tacites et les bons réflexes pour éviter que le vol ne tourne au cauchemar.