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L’étonnante volte-face de Lindt sur sa stratégie marketing

  • par Julie Ducos - 15/11/2024 - 15:00

V isé depuis février 2023 par une plainte de consommateurs américains au sujet de deux tablettes « Excellence » contenant trop de métaux lourds, le chocolatier suisse Lindt & Sprüngli a récemment semblé revenir sur ce gage de qualité – qui fait pourtant son business model – arguant d’une simple « vantardise » marketing. Une stratégie surprenante.

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